Hvor lang tid har jeg til at opsige et abonnement?
Alle abonnementer kan opsiges med min 12 måneders opsigelsesfrist.
Hvordan betaler jeg?
Ved bestilling angiver du, hvilken betalingsmetode du foretrækker. Denne betalingsmetode vil blive brugt i hele abonnementets levetid.
Hvis kablet går i stykker, udskifter i så kablet?
Nej, vi skifter kun kablet, hvis det er den bedste løsning. Vi tjekker kablet og finder fejlen. Herfra finder vi den bedste løsning, hvad enten det er et nyt kabel eller en reparation af det eksisterende. Udskiftning af kabel, reparation af ødelagt kabel er desværre ikke inkluderet i Service abonnement/ Vinterservice. I stedet henviser vi til vores Sikkerhedsabonnementer.
Hvad er forskellen mellem Service-abonnement og Vinterservice?
Den store forskel er, at du med et Service Abonnement ikke skal gøre noget, vi kontakter dig og sørger for, at din maskine er klar til sæsonen og vi skifter også knivene.
Ønsker du selv at booke hos os hvis det er nødvendigt, så vi kommer ud når det passer vores planlægning, så vælg en Vinterservice. Kvaliteten er den samme.
Hvor ofte kommer i ud og tager jer af vores robot?
Med et abonnement kommer vi en gang årligt efter aftale med dig. Hvis du ønsker, at vi kommer flere gange, skal du blot bestille en anden service, så kommer vi ud og hjælper dig.
Udover afgrænsningskablet skal der også tilsluttes et guidekabel til min robotplæneklipper, følger dette med?
Ja, ved fastpris installationer medfølger alle kabler uanset mærke og behov.
Min græsplæne på min grund er godt 125 m² hvorfor skal jeg bestille en grund på op til 500 m²?
Vi har beregnet et gennemsnit for græsplæner på grunde op til 2000m². Man kan sige, at alle har et hus, en indkørsel, en gang eller to, et par træer, måske et træterrasse og en gård. Ved at henvise til grundstørrelsen undgår du at beregne størrelsen på din græsplæne. Slå din adresse op her og få din varestørrelse hurtigt og nemt.
Er det altid en fordel at opdatere robottens software?
Nej, det tror vi ikke. Det afhænger af, hvad der er inkluderet i softwareopdateringen. Vi har en løbende dialog med de fleste producenter og kan ud fra deres input vurdere, hvad der er rart at have og skal have.
Hvilke mærker bruger i til smøring osv.?
Vi går altid efter de produkter, som producenterne anbefaler, og de produkter, der er miljøvenlige.
Hvad er fordelen ved at fræse kabel ned i jorden? Den kommer med søm, så du kan sætte den på græsset..
Ved at lægge kablet i jorden er det beskyttet mod solen, robottens klinge, vertikalskærer mm. En “i jorden” installation holder meget længere og er ikke synlig.
Hvorfor installere med et 3,8 mm Premium dobbeltkappet sikkerhedskabel?
Et standard standardkabel knækker typisk 3,2 gange i løbet af robotplæneklipperens levetid. Ud over beskyttelse mod skadedyr er Premium kabel modstandsdygtig overfor mælkebøtteplukkere og de fleste andre håndværktøjer. Den anslåede levetid for robotplæneklipperen er omkring 8-12 år, det er en god investering.
Vil i komme ud og se på min grund inden montering?
I 99% af tilfældene er det nok, at vi ser et satellitbillede af din grund og tager en telefonisk dialog med dig inden montering for at kunne udføre en installation samme dag, vi kommer til dig.
Hvilken robotplæneklipper er bedst?
Det hele afhænger af grundens størrelse, om grunden er fremskreden dvs. mange sving og ujævnt underlag, hvis der er mange stejle skråninger. Roboservice installerer alle mærker. Vi snakker gerne Robotplæneklippere med dig, så ring gerne.
Hvorfor opstår der kabelbrud?
- Hovedårsagerne er skødesløshed med haveredskaber.
- Skadedyr i form af mus og muldvarpe, de tror, at kabel er en rod, og det skal fjernes.
- Sol, solen slider mere på kabel er noget andet. Derfor er det vigtigt at bruge kabel af høj kvalitet og gemme det i jorden væk fra solens stråler.
Findes der robotter uden kabler?
Ja, også kaldet RTK Real Time Kinetik. De bruger satellitter og et radiosignal til at triangulere deres position, præcision ned til 2 cm. Dette er dog ny teknologi, som er dyrere i den nærmeste fremtid og er velegnet til større grunde (+3000 m².) Roboservice installerer også denne type robotplæneklipper.